Última atualização: 28 de agosto de 2026.
O controlador destes dados é MHI AUTOMAÇÃO LTDA, CNPJ 23.440.557/0001-49, identificada publicamente como MHI Sistemas.
1. Dados que coletamos
Em formulários e simuladores, podemos solicitar nome, empresa, CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, informações sobre a configuração desejada e dados técnicos de navegação, como página de origem e parâmetros de campanha.
2. Para que usamos esses dados
Usamos as informações para liberar e calcular simulações, responder à solicitação iniciada por você, preparar propostas, medir a efetividade de campanhas e manter a segurança dos nossos canais. O contato diretamente ligado à solicitação não autoriza, por si só, comunicações comerciais posteriores com finalidade diferente; estas dependem da base legal e do consentimento aplicáveis.
3. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados por fornecedores que apoiam nossa operação de site, automação, CRM, infraestrutura e comunicação, sempre para as finalidades descritas nesta política. Após um cadastro ou retomada válidos, nome, e-mail e telefone são disponibilizados ao Staffia Chat para identificar o atendimento solicitado. Não comercializamos dados pessoais.
4. Armazenamento, retenção e segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações tratadas. Os prazos operacionais aprovados são:
- dados de contato de simulação abandonada sem oportunidade ativa: 90 dias após a última atividade;
- snapshot e configuração comercial: 180 dias após a última atividade;
- logs técnicos sanitizados: 90 dias;
- eventos analíticos sem dados pessoais: até 25 meses;
- evidência mínima de consentimento e origem: 5 anos após a última interação;
- registro mínimo de opt-out: enquanto o canal puder voltar a ser acionado;
- outbox, fila de falhas e reconciliação: até a resolução e mais 180 dias.
Cliente, contrato, assinatura, proposta e cobrança seguem as políticas dos respectivos sistemas de origem e não devem ser duplicados sem necessidade na jornada.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Também pode pedir a interrupção por e-mail ou WhatsApp; a preferência é aplicada ao canal correspondente e preservamos somente o registro mínimo necessário para impedir novo contato indevido.
6. Contato
Enquanto a MHI não publica um canal exclusivo de privacidade, dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pelo WhatsApp +55 61 93618-1259 ou pelos demais canais publicados neste site. A definição de um canal específico de privacidade permanece pendente.
7. Cookies e analytics
Cookies estritamente necessários podem ser usados para segurança, sessão e continuidade da jornada. Quando você conclui um cadastro ou retoma uma sessão válida, usamos os cookies first-party user_name, user_email e user_phone para disponibilizar esses dados ao Staffia Chat e identificar o atendimento solicitado. Esses cookies duram no máximo 2 horas e podem ser removidos ao usar “Recomeçar”, que também interrompe a identificação no chat. Analytics e pixels de publicidade permanecem desabilitados até que a configuração de produção, o consentimento aplicável e os mecanismos de recusa estejam homologados. Quando habilitados, esta política e o aviso de cookies deverão identificar as categorias, finalidades e períodos correspondentes.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão mais recente ficará indicada nesta página.